Seminar Kommunikation - Gesprächsführung mit Kunden

Vorraussetzungen

Mindestalter 18 Jahre.

Inhalte

Bei diesem Kurs, Workshop bereiten wir Sie auf die Kommunikation mit Kunden (Gesprächsführung - Humankommunikation) vor. Wir stellen Kundengespräche nach, analysieren gemeinsam die Körpersprache, Mimik und Körperhaltung und geben Ihnen Feedback, wie Sie auf andere wirken. Mit Hilfe unserer tierischen Ko-Trainer sowie moderner, multimedialer Technik, werden Sie lernen, gezielt Ihre Körpersprache einzusetzen. Pferde sind der Spiegel unserer Körpersprache und unserer Haltung. Damit sind sie die idealen Trainer. Unbewusst nehmen wir bestimmte Körperhaltungen ein. Wie diese auf andere wirken, wird von Pferden deutlich gezeigt. Ebenso werden wir uns mit Mimik, Gestik und verbaler Kommunikation beschäftigen. Sie lernen, gezielt und deutlich zu formulieren, selbstbewusst aufzutreten und praxisrelevante Gespräche durchzuführen. Unter Anleitung von geschulten Coaches und Pädagogen werden Sie Ihre Mimik, Gestik sowie Gesprächsführung verbessern können.

Das Seminar zur Gesprächsführung / Kommunikation richtet sich an alle, die im Kundenkontakt stehen. Tierpfleger, Heilpraktiker, Homöopathen, Tierschützer, und andere Angehörige der tiermedizinischen Berufe. Wir empfehlen den Workshop ebenso Studenten anderer Studiengänge, da Sie hier optimal auf den täglichen Umgang mit Ihren Kunden vorbereitet werden.

Wir legen Wert auf eine praxisnahe und intensive Ausbildung. In diesem Seminar unterrichten wir mit 2 Dozenten gleichzeitig und einer Gruppe von max. 20 Personen - aufgeteilt in 2 kleinere Gruppen - mit einem hohem Praxisanteil.